Política de Privacidade

Versão 2026-09-16 · Última atualização: 2026/09/16 · LGPD (Lei 13.709/2018)

Esta Política descreve como o CuttApp trata dados pessoais no site, no painel do estabelecimento e no agendamento público. Ela complementa os Termos de uso.

1. Quem somos

O CuttApp é a plataforma SaaS que fornece ferramentas de agenda, operação e divulgação para estabelecimentos de beleza. Para dados dos clientes finais de cada estabelecimento, o estabelecimento é tipicamente o controlador; o CuttApp é operador tecnológico.

2. Dados que coletamos

• Conta do estabelecimento: nome, e-mail, telefone, dados do estabelecimento, aceite de Termos/Privacidade, plano, cupons e preferências.
• Uso do painel: logs técnicos, agendamentos, lançamentos de caixa registrados pelo estabelecimento, métricas de uso e ações de usuários autorizados.
• Agendamento público: nome e telefone do cliente final, serviço, horário, eventual avaliação — com consentimento no formulário quando aplicável.
• Pagamentos da assinatura SaaS: processados pelo Mercado Pago (ou outro intermediário); não armazenamos dados completos de cartão.
• Avisos: e-mail, push ou outros canais conforme a configuração do estabelecimento e a disponibilidade técnica.

3. Finalidades e bases legais

Usamos dados para prestar o serviço contratado, autenticar usuários, processar assinaturas, prevenir fraude e abuso, melhorar a Plataforma, cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos. Bases típicas: execução de contrato, legítimo interesse e consentimento quando aplicável (ex.: cadastro e agendamento).

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, cache), processadores de pagamento (ex.: Mercado Pago) e autoridades quando exigido por lei ou para proteção de direitos. Não vendemos listas de contatos.

5. Retenção e segurança

Mantemos dados pelo tempo necessário à prestação do serviço, obrigações legais, cobrança e defesa de direitos. Após o encerramento da conta, poderemos eliminar ou anonimizar dados conforme política interna e a lei. Adotamos medidas técnicas razoáveis (HTTPS, controle de acesso, isolamento por estabelecimento). Nenhum sistema é 100% seguro; o estabelecimento deve proteger credenciais e acessos ao painel.

6. Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamentos, nos termos da LGPD. Clientes finais do estabelecimento devem, em regra, exercer direitos junto ao próprio estabelecimento (controlador). Podemos encaminhar solicitações ao estabelecimento quando formos apenas operadores.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais de sessão e autenticação para o funcionamento do site e do painel. Não utilizamos cookies de marketing de terceiros neste momento.

8. Responsabilidade do estabelecimento

O estabelecimento é responsável por informar seus clientes finais sobre o tratamento realizado no agendamento e no atendimento, e por inserir na Plataforma apenas dados com base legal adequada.

9. Contato

Privacidade / LGPD: contato@cutt.app.br.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta URL, com a data no topo. O uso contínuo após a publicação constitui ciência das alterações, sem prejuízo de novo aceite quando solicitado no cadastro ou no painel.